SMAGE

Consultoria & Performance em E-commerce

Construa um E-commerce Mais Forte.

Conecte estratégia, marketing, marketplaces e operações em um plano claro de crescimento. A SMAGE ajuda você a identificar o que está travando a performance — e o que fazer a seguir.

Fale com a Nossa Equipe Conhecer os Serviços

Estratégia em E-commerceDisciplina OperacionalCrescimento Sustentável

O ciclo de performance Dados ilustrativos
Estratégia, Execução, Medição, Melhoria Um ciclo contínuo: a estratégia leva à execução, a execução é medida, a medição orienta a melhoria e a melhoria alimenta a próxima estratégia. No centro, um gráfico semanal ilustrativo compara o realizado com o planejado. Estratégia Execução Medição Melhoria KPIs SEMANAIS · REALIZADO VS PLANO Realizado Plano
01 EstratégiaDefinir direção e prioridades
02 ExecuçãoResponsáveis, rotinas, ações
03 MediçãoIndicadores que orientam decisões
04 MelhoriaRefinar o próximo ciclo

Desafios do negócio

Quando o Crescimento Desacelera, Olhe Para o Negócio Inteiro.

A performance de um e-commerce é resultado de decisões conectadas. Melhorar uma área e ignorar outra pode limitar o retorno do seu investimento.

  1. As vendas crescem, mas as margens continuam pressionadas.
  2. O investimento em anúncios aumenta sem ganhos claros para o negócio.
  3. Os anúncios de produto atraem tráfego, mas não convertem.
  4. Rupturas e estoque parado prejudicam a performance.
  5. Problemas no marketplace afetam a visibilidade e a experiência do cliente.
  6. A equipe está ocupada, mas prioridades e responsabilidades não estão claras.

A SMAGE ajuda a transformar esses desafios em um plano de ação priorizado.

Como a SMAGE trabalha

Um Negócio. Prioridades Conectadas.

Vendas, margens, anúncios, catálogo, estoque, logística e performance da equipe influenciam uns aos outros. A SMAGE trabalha nessas conexões em vez de tratar cada área isoladamente.

01

Clareza Estratégica

Entenda sua posição atual, identifique as oportunidades mais relevantes e concentre recursos nas ações que realmente importam.

02

Disciplina de Execução

Transforme planos em responsabilidades claras, rotinas práticas e ações coordenadas em toda a operação de e-commerce.

03

Visibilidade de Performance

Acompanhe os indicadores que apoiam decisões melhores — e não apenas mais relatórios.

Serviços

Expertise em Toda a Operação de E-commerce.

Quatro grupos de serviços, com escopo definido pelas decisões que o seu negócio precisa tomar agora — da direção estratégica às rotinas que sustentam a execução.

Grupo 01

Estratégia & Crescimento

  • Diagnóstico do negócio
  • Planejamento comercial
  • Expansão de canais
  • Aconselhamento executivo
Ver serviços Grupo 02

Marketing & Conversão

  • Mídia paga
  • Conteúdo de produto & SEO
  • Otimização de conversão
  • Campanhas sazonais
  • Retenção
Ver serviços Grupo 03

Marketplaces & Operações

  • Performance em marketplaces
  • Catálogo & ofertas
  • Precificação & rentabilidade
  • Estoque & fulfillment
  • Saúde da conta
Ver serviços Grupo 04

Liderança & Gestão de Performance

  • Dados & dashboards
  • Metas & forecast
  • Responsabilização da equipe
  • Governança de performance
Ver serviços

Liderança

Experiência que Conecta Estratégia e Operação.

A SMAGE foi fundada por Lucas Achutti Pedri, que soma 15 anos de experiência em e-commerce e formação em Marketing Estratégico. Antes da SMAGE, ele fundou e liderou uma operação de e-commerce de iluminação LED com mais de 300 colaboradores, seis lojas físicas e três centros de distribuição — experiência que fundamenta a consultoria realizada pela equipe SMAGE, baseada em como as decisões comerciais se refletem na operação do dia a dia.

  • 15 anosem e-commerce
  • Marketing EstratégicoPUC-RS
  • 300+ colaboradoresem uma operação que ele liderou
  • 6 lojas · 3 CDsnessa mesma operação

Os números descrevem a experiência empreendedora anterior de Lucas. Essa operação foi encerrada em 2023 e não é um resultado de cliente da SMAGE.

Conheça Lucas Achutti Pedri

Abordagem

Clareza Primeiro. Ação em Seguida. Melhoria Contínua.

Um processo em cinco etapas que vai do entendimento do negócio à sustentação do progresso — cada etapa gera decisões que a sua equipe pode colocar em prática.

  1. Diagnosticar

    Entender o negócio por meio dos seus dados, processos, canais e restrições.

  2. Priorizar

    Identificar as oportunidades e os gargalos mais relevantes para os seus objetivos.

  3. Planejar

    Definir ações, responsáveis, prazos e indicadores de sucesso.

  4. Executar

    Apoiar a implementação e manter o escopo combinado alinhado.

  5. Melhorar

    Revisar resultados, registrar aprendizados e refinar as próximas prioridades.

Semanal: Executar. Mensal: Medir. Trimestral: Definir a Direção.

Ver a abordagem completa

Como Ajudamos

Cenários de Atuação.

Três exemplos de como a SMAGE estrutura o trabalho diante de desafios comuns no e-commerce. São cenários ilustrativos, e não relatos de resultados de clientes.

Projeto Ilustrativo

Performance em Marketplaces

Desafio
Um varejista precisa coordenar melhor a qualidade do catálogo, os anúncios, a disponibilidade de estoque e a logística.
Abordagem proposta
Analisar a conta, identificar restrições, priorizar produtos e estabelecer uma rotina recorrente de performance.
Foco de medição
Taxa de conversão, eficiência dos anúncios, disponibilidade de estoque e desempenho de entrega.
Projeto Ilustrativo

Rentabilidade & Planejamento Comercial

Desafio
As vendas estão aumentando, mas a empresa não tem uma visão clara da rentabilidade por produto e por canal.
Abordagem proposta
Revisar preços, tarifas, a economia das promoções e as prioridades de sortimento.
Foco de medição
Margem de contribuição, mix de produtos, giro de estoque e performance promocional.
Projeto Ilustrativo

Performance & Gestão da Equipe

Desafio
Uma operação de e-commerce em crescimento precisa de responsabilidades mais claras e de uma execução mais consistente.
Abordagem proposta
Definir KPIs, atribuir responsáveis, estabelecer rotinas de gestão e acompanhar as ações combinadas.
Foco de medição
Atingimento de metas, conclusão de ações, precisão do forecast e indicadores operacionais.

Experiência e cenários de atuação

Perguntas frequentes

Dúvidas Antes da Primeira Conversa.

Fale diretamente conosco
Com quem a SMAGE trabalha?

Marcas, varejistas, indústrias e vendedores online que buscam uma estratégia mais clara e uma performance mais forte no e-commerce.

A SMAGE atende tanto lojas virtuais quanto marketplaces?

Os projetos podem abranger lojas próprias (D2C), canais de marketplace ou a relação entre eles, conforme o escopo combinado.

Podemos contratar a SMAGE se já temos uma equipe interna?

Sim. A consultoria pode complementar uma equipe existente com direcionamento estratégico, análises de performance e apoio na definição das prioridades de execução.

Como começa um projeto?

Com uma conversa sobre o seu negócio, os desafios atuais e os objetivos, seguida de uma proposta de escopo.

Vocês garantem aumento de faturamento?

Nenhum resultado financeiro específico é garantido. O trabalho se concentra em decisões bem fundamentadas, execução disciplinada e progresso mensurável em relação aos objetivos combinados.

Onde Está a Sua Próxima Oportunidade de Crescimento?

Conte sobre o seu negócio, seus canais de venda e os desafios que você quer resolver.

Vamos Conversar Sobre o Seu Negócio